[수투락 개인정보처리방침]
1. 총칙
㈜수투락(이하 "회사"라 함)는 이용자의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 및 『개인정보보호법』 등 개인정보와 관련된 법령 상의 개인정보보호규정과 방송통신위원회 및 행정자치부 등 관계 부처가 제정한 가이드라인을 준수하고 있습니다.

회사는 이용자의 개인정보를 수집·이용·제공하는 경우 반드시 사전에 이용자에게 해당 내용을 알리고 동의절차를 거치며, 이용자가 동의하지 않을 경우에는 이용자의 개인정보를 수집·이용·제공하지 않습니다. 단, 동의를 거부하는 경우 서비스의 전부 또는 일부 이용이 제한될 수 있습니다.

회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드리고자 합니다.

본 방침은 2026년 5월 1일부터 시행됩니다.

2. 개인정보의 수집범위 및 수집방법
1) 회사는 적법하고 공정한 방법으로 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만을 다음과 같이 수집하고 있습니다.
2) 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인 정보(사상, 신념, 가족 및 친인척 관계, 학력, 병력, 기타 사회활동, 경력 등)는 기본적으로 수집하지 않습니다. 다만, 불가피하게 수집이 필요한 경우 반드시 사전에 동의 절차를 거칩니다.
3) 회사는 만14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 만14세 이상에만 서비스 이용을 허용하여 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

분야 수집 및 이용목적 수집 및 이용 항목 [필수] 보유 및 이용 기간
공통 활용 정보 본인식별 확인 성명, 생년월일, 성별 본인식별 완료 후 별도 저장 없음
자동 수집 정보 참여일시, 참여매체, 참여이벤트(경품), IP Address 수집일로부터 1년
(동의 철회 요청 시 지체 없이 파기)
※ 분야별 보유 및 이용 기간과 동일
금융/통신 이메일, 문자, 전화를 통한 경품 발송, 캠페인 참여확인 및 민원 처리, 제휴 상품/서비스의 마케팅 활용 및 맞춤 정보 안내 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일, 설문참여 내용
※ 일부 금융분야의 경우, 설문참여 내용은 선택 수집		 수집일로부터 1년
(동의 철회 요청 시 지체 없이 파기)


3. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

개인정보의 수집 및 이용목적 달성, 보유기간 만료, 이용자의 수집 및 이용 동의 철회시 수집된 개인정보는 열람하거나 이용할 수 없도록 파기 처리합니다

관계법령의 규정에 의하여 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

내용 보유기간 법적근거
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
소비자의 불만 또는 분재처리에 관한 기록 3년
특정 금융거래정보 기록 5년 특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법
사이트 접속에 관한 기록 3개월 통신비밀보호법


4. 개인정보의 파기절차 및 방법
개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보는 지체 없이 파기합니다. 파기절차, 시점, 방법는 다음과 같습니다.

① 파기 절차 및 시정
- 서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성되고 나면 내부관리계획 및 기타 관련 법령에 의한 사유(3. 개인정보의 보유 및 이용기간에서 고지한 내용 참조)에 따른 보유 기간이 지난 후 파기합니다.

② 파기방법
- 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

5. 개인정보 제3자 제공
회사는 다양한 이용자서비스 제공을 위하여 이용자의 개인정보를 (2. 개인정보의 수집범위 및 수집방법)에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

단, 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구(영장발부 등)가 있는 경우 개인정보 제3자 제공에 대한 별도 동의 없이 제공할 수 있습니다.

회사가 주관하는 다양한 헤택 캠페인 전체내역은 아래와 같으며 이용자의 자발적/선택적 참여에 의하여 개인정보를 제공받는 제3자가 정해집니다.

제공받는 자 이용 목적 제공 항목 보유 및 이용기간
교보생명보험㈜ 보험TM상담원 모집 신청 문의사항에 대한 답변 및 응대, 모집 관련 유익한 정보/서비스 제공 등 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 참여일시, 참여매체, 희망근무지 제공동의일로부터 1년
(동의 철회 요청 시 지체 없이 파기)
㈜GMG위더스, ㈜베스트컴즈, ㈜헤라커뮤니케이션, ㈜엠엔케이, ㈜MG네트워크 전화, 문자를 이용한 웅진프리드라이프 상조상품 안내 및 마케팅 활용 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 참여일시, 참여매체 제공동의일로부터 3년
(동의 철회 요청 시 지체 없이 파기)


6. 개인정보 위탁
회사는 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

또한 위탁계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제 3자 제공 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면 및 전자적으로 보관하고 있습니다. 동 업체가 변경될 경우 변경된 업체 명을 개인정보처리 방침을 통해 고지하도록 하겠습니다.

수탁자 위탁업무의 내용
드림라인㈜ 문자서비스 전송 시스템 운영
㈜모카커뮤니케이션즈 경품 발송 대행


7. 이용자의 권리와 그 행사 방법
이용자는 개인정보의 수집, 이용, 제공과 관련해 동의하신 내용을 언제든지 열람, 정정, 삭제를 요구할 수 있으며, 열람, 정정, 삭제를 원하시는 경우 개인정보 보호책임자 또는 고객센터에 전화 (080-130-5901), 서면, 전자우편(이메일)으로 요청하시면 열람, 정정, 삭제처리 해드리겠습니다.

이용자의 열람이나 정정을 요구할 수 있는 항목은 다음과 같습니다.
- 회사가 보유하고 있는 이용자의 개인정보
- 회사가 이용자의 개인정보를 이용하거나 제 3자에게 제공한 현황
- 이용자가 회사의 개인정보 수집·이용·제공 등의 동의한 현황

이용자의 개인정보 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

단, 회사가 이용자로부터 개인정보 오류에 대한 정정을 요구받았을 때에도 아래의 경우에 한하여 조치를 취하지 못 할 수 있습니다. 회사는 조치를 취하지 못하는 사유를 이용자에게 통지할 것입니다.
- 이용자 본인 또는 제 3자의 생명, 재산 신체 또는 권익을 현저하게 해할 우려가 있는 경우
- 회사의 업무에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우
- 다른 법령을 위반하는 경우

이 경우에도 회사는 오류에 대한 정정이 완료되기 전까지는 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

8. 개인정보 수집·이용·제공에 대한 동의철회
1) 이용자는 개인정보의 수집, 이용, 제공과 관련해 동의하여 이루어진 개인정보의 수집·이용·제공에 대해 언제든지 철회하실 수 있습니다. 개인정보관리 책임자 또는 고객센터에 전화(080-130-5901), 서면, 전자우편(이메일)으로 요청하시면 열람, 정정, 삭제 등 필요한 조치를 취하겠습니다.
개인정보관리 책임자 또는 고객센터에 전화(080-850-7732), 서면, 전자우편(이메일)으로 요청하시면 열람, 정정, 삭제 등 필요한 조치를 취하겠습니다.

2) 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 (3. 개인정보의 보유 및 이용 기간)에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제휴사에게 이미 제공한 경우에는 제휴사에 통지하여 개인정보 삭제 등 필요한 조치를 취하겠습니다.

9. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 '쿠키(cookie)'와 같은 정보를 수집하지 않고 있습니다.

쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

※ 쿠키 옵션 설정 방법 예시
- Edge : 설정→쿠키 및 사이트 권한→쿠키 및 사이트 데이터→쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
- Chrome : 설정(S)→고급→개인정보 및 보안→콘텐츠 설정→쿠키→타사 쿠키 차단

10. 개인정보보호를 위한 기술적·관리적 대책
회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

1) 기술적 대책
가. 이용자의 개인정보는 보안프로그램에 의하여 철저히 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
나. 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 침입차단시스템(Firewall), 침입방지시스템(IPS), 웹방화벽 등을 설치하여 24시간 운영하고 있습니다.
다. 암호알고리즘을 이용하여 네트워크상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
라. 개인정보처리시스템에서 개인정보를 다운로드 또는 파기할 수 있거나 개인정보처리시스템에 대한 접근권한을 설정할 수 있는 개인정보처리자의 컴퓨터 등을 물리적 망분리를 통해 운영하고 있습니다.
마. 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

2) 관리적 대책
회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

가. 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자, 개인정보 보호책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자, 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자.
나. 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
다. 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확하고 있습니다.
라. 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도로 분리하여 보관하고 있습니다.
마. 개인정보 처리자 계정의 비밀번호 복구화 되지 않는 형태로 암호화 저장되어 안전하게 관리되고 있습니다.
바. 개인정보처리자가 개인정보처리시스템에 접속하여 개인정보를 처리한 경우 접속일시, 처리내역 등을 저장하고 접속기록을 별도로 백업 보관하고 있습니다.
사. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실·유출·변조·훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 이용자께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
아. 개인정보처리자 대상 개인정보보호 제도에 관하여 분기별 교육을 실시하고 있습니다.

11. 개인정보 보호책임자 및 의견수렴불만처리
이용자의 개인정보를 보호하고 관련한 불만을 처리하기 위하여 회사는 개인정보 보호책임자를 두어 이용자의 개인정보를 관리하고 있습니다.

이용자의 개인정보와 관련한 문의사항 및 불만사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자에게 연락 주시면 신속하게 처리하여 답변을 드릴 것입니다.

개인정보 보호 책임자 고객센터
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직 책 : 실장
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12. 부칙
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